Respuestas directas.

Díganoslo cuando llame o mande mensaje y nos ajustamos a su horario, no al nuestro. Abrimos temprano, nos quedamos tarde y venimos cualquier día, fin de semana o festivo, para quien tiene encima un cierre, un funeral, una cuenta médica o una fecha que otra persona le puso. Si la colección es grande o no conviene moverla, vamos nosotros. Nomás díganos y se resuelve.

Sin cita atendemos de 10am a 4pm de lunes a sábado, y de 12pm a 4pm los domingos. Fuera de ese horario ofrecemos citas privadas de 7am a 10am y de 4pm a 7pm, los siete días, cuando se agenda con anticipación. Aun así, la cita es la mejor manera de hacerlo: atendemos a una persona a la vez, así que agendar significa que usted no espera y su visita es privada. Apartamos todo el tiempo que su visita necesite, y si trae una colección grande o una herencia, díganoslo antes para reservar tiempo extra.

Sus artículos y una identificación oficial vigente con foto. La ley de Texas nos obliga a registrar la identificación en la compra de metales preciosos. No necesita limpiar, ordenar, pulir ni organizar nada: tráigalo tal como está.

No. Casi nadie sabe, y es completamente normal. Tráigalo y nosotros lo identificamos, lo probamos y le explicamos qué es cada pieza antes de hablar de cifras.

No. La fluorescencia de rayos X no causa daño. Nada se corta, se lima, se raspa ni se mete en ácido. Sus piezas regresan a sus manos exactamente como llegaron, venda o no venda.

Nada. La evaluación y las pruebas son gratis y sin obligación de vender. Si no le gusta la oferta, se lleva sus cosas a casa. No hay ningún cobro.

El mismo día. Efectivo en transacciones pequeñas, o transferencia o cheque el mismo día en las grandes. No lo vamos a dejar esperando un pago por correo.

Sí, y este es uno de los malentendidos más grandes que vemos. Las cadenas rotas, los aretes sueltos, los anillos doblados y los engastes sin piedra siguen siendo metal precioso y siguen teniendo valor real. El estado importa mucho menos que el contenido.

No hay problema. Justamente para eso existe el analizador de rayos X. Podemos decirle qué es la pieza en realidad, sin importar si alguien la marcó o no.

Sí, para colecciones grandes, herencias, y situaciones donde mover objetos de valor no es práctico ni seguro. Llame para coordinarlo.

Sí. Todo lo que compramos se ofrece al público a precio de mayoreo antes de llegar a la refinería: oro, plata, platino, paladio, lingotes, monedas y joyería. Lo que no somos es una sala de ventas al menudeo ni una tienda en línea. No hay catálogo en este sitio porque el mostrador cambia todos los días. Llame o escriba para preguntar qué tenemos, o haga una cita y venga a verlo.

Usted decide, pero entienda el intercambio. Le está entregando sus cosas a alguien que las pesa y las prueba sin que nadie mire, y después le manda un número que usted no puede verificar. Si rechaza la oferta, le está pidiendo a un desconocido que le devuelva sus joyas por correo. Y un sobre con oro adentro está asegurado por unos cuantos cientos de dólares, a menos que usted haya declarado el valor y pagado por él. Aquí usted ve los rayos X y la balanza, escucha cómo se armó el número, y se va con el dinero o con sus joyas el mismo día.

Sí. Somos un crafted precious metals dealer registrado ante la Office of Consumer Credit Commissioner de Texas, con el número de registro 2600083100-236666, regulado desde el 2601 North Lamar Boulevard en Austin. Nuestro domicilio registrado permanente es 18115 County Road 125, Suite C en Pearland. Cada compra se documenta en un reporte estatal de transacción con su identificación registrada, tal como lo exige la ley de Texas.

Porque el precio del metal se mueve cada pocos segundos. Un pedido anónimo hecho en la mañana y devuelto en la tarde deja al distribuidor con la pérdida, y ese costo termina escondido en el precio de todos los demás. Preferimos darle un precio en vivo, fijarlo cuando usted diga que sí, y mantener el precio honesto para todos.

Sale sellado y asegurado desde una bóveda de seguridad. Puede recibirlo directamente en su domicilio, o podemos recibirlo aquí en la oficina y entregárselo en persona. El precio es el mismo.

No. Nos abastecemos por un canal mayorista que llega hasta un Comprador Autorizado de la Casa de Moneda de Estados Unidos, así que podemos cotizar y mover transacciones de siete cifras. Los pedidos grandes se fijan al confirmar y se fondean por transferencia.

Sí. Toda la atención, la explicación de las pruebas y el papeleo están disponibles en español.