Cómo funciona
Cuatro pasos. Sin sorpresas.
Casi nadie ha vendido metales preciosos antes y no sabe qué esperar. Así es exactamente una visita.
Usted llama, escribe o agenda en línea
Cuéntenos más o menos qué tiene. Si es una colección grande o una herencia, díganos también, para reservar el tiempo suficiente. Le confirmamos la cita y le damos indicaciones para llegar a la Casa Negra.
Lo revisamos juntos, en la misma mesa
Usted se sienta frente a nosotros y observa todo el proceso. Nada sale de su vista. Nada se va a un cuarto de atrás.
Probamos y pesamos frente a usted
Cada pieza pasa por nuestro analizador de rayos X, que lee el contenido exacto del metal sin cortar, limar ni dañar nada. Usted ve la misma lectura que vemos nosotros, en la pantalla, en el momento. Después va a una balanza certificada.
Le hacemos una oferta y se la explicamos
Le mostramos el precio del mercado del día, el peso, la pureza, y cómo llegamos a la cifra. Si acepta, le pagamos el mismo día. Si no, se lleva sus cosas y no pasa nada: sin molestias y sin cobro.
Cada compra se documenta en un reporte estatal de transacción con su identificación registrada, tal como lo exige la ley de Texas.
Por qué lo hacemos así
Porque lo que más escuchamos es: "en el otro lugar no me quisieron decir qué estaban haciendo". Probar todo a la vista toma unos minutos más y elimina por completo la razón para desconfiar de la cifra. Usted nunca debería tener que creerle a un comprador solo porque lo dice.
Compradores por correo
No lo mande en un sobre.
Las compañías que compran oro por correo se anuncian mucho y la oferta suena fácil. Imprima una etiqueta, entregue el paquete, espere un cheque. Lo que no le dicen es que usted pierde todo el control en el momento en que el paquete sale de su mano.
Usted nunca ve la prueba
Alguien pesa y prueba sus cosas sin que nadie esté mirando. El número que llega por correo electrónico es el número, y usted no tiene manera de revisar cómo llegaron a él.
La oferta llega cuando ya lo tienen
Cuando usted ve un precio, sus joyas ya están en otro estado. Decir no significa pedirle a un desconocido que le devuelva por correo el anillo de su mamá.
El seguro no es lo que usted cree
Un sobre con oro adentro está cubierto por unos cuantos cientos de dólares, a menos que usted haya declarado el valor y pagado por él. Los paquetes se pierden, y la pérdida es suya.
Mejor venga en persona. Usted ve los rayos X, ve la balanza, escucha cómo se armó el número, y se va a casa con el dinero o con sus joyas. El mismo día, de cualquier manera.
Nuestra oficina y nuestro equipo
No adivinamos. Medimos.
Análisis por fluorescencia de rayos X
Nuestro método preferido es el analizador XRF. Lee la composición de una pieza en segundos sin dañarla y usted ve los porcentajes aparecer en la pantalla. Algunas piezas piden una segunda comprobación, así que también usamos otros métodos de prueba reconocidos cuando el caso lo amerita. Sea cual sea, se lo decimos primero y usted nos ve hacerlo.
Balanzas certificadas de precisión
Balanzas aprobadas para comercio, calibradas y verificadas. El peso se muestra de frente a usted.
Precios del mercado en vivo
Las ofertas se calculan con el mercado del día de su visita, no con una tabla vieja. Le mostramos la cifra con la que estamos trabajando.
Una oficina real y segura
No una mesa plegable en un hotel. No un estacionamiento. Una oficina privada, permanente y con cámaras, en una dirección fija que usted puede verificar.
Discreción siempre
Las citas son de una persona a la vez. Ningún otro cliente en el cuarto. Nada de su visita se comenta afuera.
Podemos ir con usted
Para herencias grandes, movilidad limitada, o cuando mover objetos de valor no es seguro ni práctico, llevamos la oficina a su domicilio.
Registro estatal y quejas de consumidores
This business is registered under the laws of the State of Texas and by state law is subject to regulatory oversight by the Office of Consumer Credit Commissioner. Any consumer wishing to file a complaint against this business may contact the Office of Consumer Credit Commissioner through one of the means indicated below: In Person or U.S. Mail: 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705-4207. Telephone No.: (800) 538-1579. Fax No.: (512) 936-7610. E-mail: consumer.complaints@occc.texas.gov. Website: occc.texas.gov.
Traducción de cortesía: este negocio está registrado conforme a las leyes del Estado de Texas y, por ley estatal, está sujeto a la supervisión regulatoria de la Office of Consumer Credit Commissioner. Cualquier consumidor que desee presentar una queja contra este negocio puede comunicarse con la Office of Consumer Credit Commissioner por los siguientes medios: en persona o por correo postal, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705-4207; teléfono (800) 538-1579; fax (512) 936-7610; correo electrónico consumer.complaints@occc.texas.gov; sitio web occc.texas.gov. El texto oficial es el que aparece arriba en inglés.
Si lo necesita hoy
Si no puede esperar, nomás díganos.
Hay cosas que no aguantan espera. Un cierre, un funeral, una cuenta del hospital, una fecha que alguien más le puso. Si está en esa situación, llame o mande un mensaje y díganos que es urgente. Abrimos la oficina para usted. Temprano, tarde, fin de semana, día festivo, el día que sea. No tiene que esperar a nuestro horario, porque para algo así no tenemos horario. Si la colección es grande o no conviene moverla, vamos nosotros. No lo vamos a pasar con otra persona, ni a formarlo en una fila, ni a decirle que llame el lunes.
Llámenos antes de vender.
Lo peor que puede pasar es enterarse después de que dejó dinero en la mesa. Una llamada no le cuesta nada, y le diremos con honestidad si vale la pena su viaje.